よくあるご質問

クリーニング実施後１週間以内に限りますが、不具合等が発生した場合には迅速に対応させていただきます。
※その際、施行日・ご氏名(貴社名)・ご住所をお伝え下さい。

エアコンドックの独自基準になりますが、サービス、技術、接客などの研修を修了している担当者がご訪問いたします。

十分に経験を積んだスタッフが丁寧に作業にあたりますが、万一に備えて責任保険に加入しております。担当店舗が責任を持って対応させていただきますので、ご安心ください。

実際の汚れの度合いや大きさ・種類、作業箇所の状況によって作業時間は異なりますが、基本となる壁掛けエアコンのお掃除では1時間～1時間半程度となります。

お支払いは、現在のところ現金にてお願いしております。
※クレジットカードや各種電子決済については、対応を検討中ですので、今しばらくお待ち下さい。

エアコンドックでは、お客様へ「安心」をお届けできるように、サービス実施当日の検温、サービス提供時のマスク着用等の対策を徹底しております。

プロの技術と洗剤、器材を駆使してクリーニングを行います。大半の汚れは除去できますが、素材の中に入り込んでいる汚れや、プロでも手の入りにくい箇所などの汚れは完全に除去できない場合があります。詳しくは、事前のお見積り時や、作業の当日にエアコンの状況を見てご説明させていただきます。

クリーニングを行うエアコン周辺には養生を行い、最新の注意を払って作業を行いますが、念のためにお片付けはお願い致します。

また、エアコンの下に脚立等を立てて作業を行いますので、エアコンの直下にあるものは予め避けていただきますようお願い致します。

重量物など、ご自身で避けることが難しいようなものがあった場合には、現地でご一緒に避けるか養生させていただくなど致します。

基本的には、クリーニング料金以外は発生いたしません。稀に遠方の場合は交通費、駐車スペースが無い場合は駐車場代金が必要になる場合がございますが、お見積りの時点でしっかりとお客様にもご納得いただいた上で作業を開始いたします。お見積り後のキャンセルも可能となっておりますので、ご安心ください。
※お見積もり後のキャンセルは可能ですが、当日キャンセルの場合にはクリーニング料の100%をご請求致しますので、予めご了承くださいませ。